【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】收费厅里受感动 当场写下感谢信

“感谢巴彦分公司工作人员的热情服务和细致讲解，希望公司领导给予表扬。”6月24日,巴彦分公司领导接到塞外安康小区一位老人现场手写的感谢信，虽然只有短短几行，但却表达了老人对分公司工作人员热情、耐心、细致的工作态度的肯定和感激之情。当天，家住塞外安康小区的一位老人来到巴彦分公司收费大厅,向工作人员咨询缴费相关事宜，值班员工刘洋热情接待了老人后耐心的为老人讲解收费的依据、计算方法和办理程序,并手把手教老人在手机上完成了缴费，在交谈中刘洋了解到老人独自生活，孩子常年在外地工作，便主动帮助老人互相添加了联系方式，

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】增加大温差机组 提高供热保障能力

9月10日，笔者来到位于海亮地下3层的1.1和1.2热力站看到施工、技术人员正在安装新购进的大温差机组，传统的供热机组将被综合效能更为显著的设备所代替。施工现场紧张忙碌、规范有序，安装人员在技术人员的指导下使用电动坦克小心翼翼地将机组运入站内，并经过不断调整位置、角度，一点一点将机组固定到指定位置，与此同时，两个焊工正手持焊枪，一丝不苟的进行一、二次网与机组管道连接。“海亮地下1.1与1.2号热力站原来使用的是14换热机组，这次要全部更换为大温差机组，由于新机组体积比较大，长宽高基本都在2.8米×1.8米

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】升级改造换热设备 对接智慧供热平台

为了提升供热系统运行效率，全面提高供热服务能力水平，公司在“温暖工程”实施过程中，依托集团公司智慧供热平台的信息技术优势，同步推进热力站的升级改造，通过安装PLC自控柜、电动调节阀、超声波热量表、补水电动球阀等先进的设备，加强供热运行智慧调度和热网流量精准调控，以更均衡、稳定、安全、优质的供热，保障用户温暖过冬。9月12日，笔者来到新华西分公司政苑小区17号热力站，看到技术人员正在有序施工。“我们正在安装的这个叫电动调节阀，它的主要功能是可以根据系统的指令，调节阀门的开度，从而实现对供热流量的精确控制，进

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】节日坚守岗位 一线默默奉献

今天是我国的传统节日中秋节，当万家团聚一堂，共享花好月圆、幸福美满之时，公司员工仍然在各自的工作岗位上忠于职守、无私奉献，他们以实际行动为做好供热服务工作尽职尽责、精心备战。我们用镜头记录下了他们辛勤坚守、兢兢业业、顽强拼搏、攻坚克难的瞬间。▲电动热力站升级改造▲光华街一次网施工现场吊装卸货▲昭君新村安居苑“访民问暖”▲海亮地下热力站安装大温差机组▲公司客服人员为用户查询缴费户号▲昭君路一次网施工现场切割管网▲印象江南小区更换楼道立管▲昭君新村秭归苑小区更换二次管网▲为沟子板村用户家安装室内测温器▲巴彦热

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】公司开展节前安全生产专项检查

为加强“国庆”期间安全防范工作，切实消除事故隐患，有效防范各类生产安全事故，从9月23日起，公司副总经理王清祥带领安全管理人员深入各基层单位及“温暖工程”施工一线持续开展节前安全专项检查。在“温暖工程”管网施工现场，检查组查看了工地的用火、用电、特种作业人员持证上岗、危险作业以及消防设备设施等方面的情况；在智慧供热项目施工现场，检查组了解了项目软硬件的改造进度，要求施工技术人员务必做好现场安全管理，对供热设施设备可能存在的隐患及时消除，进一步优化供热保障措施，为冬季安全、平稳供暖提供有力保障；在长输三号隔

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】公司组织开展特种作业人员取证培训

为强化特种设备作业人员规范安全操作意识，严格执行持证上岗等安全操作规程，预防安全事故的发生，9月24日至29日，公司组织开展桥式起重机、厂内机动车辆（叉车）特种作业人员取证培训。各分（子）公司驾驶特种设备的员工参加培训。培训采取实操训练和理论学习的形式进行。“注意距离，离得太近到时候不好调整货叉角度。”“整个过程完成的都很好，但最后压线停车了，这种情况就是不合格，过不了取证关。”……近日，笔者在实操培训现场采访时看到叉车教练正在指导参训人员规范驾驶叉车。根据取证考核细则规定学员们在相对封闭的、狭小的专用考

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】公司纪检委领导节日期间深入基层监督检查重点工作

10月1日，公司党委副书记、纪检委书记张志刚带领纪检监察审计室、人力资源部负责人及工作人员深入基层一线，现场检查督导节日期间值班值守、窗口服务、劳动纪律、供暖准备等重点工作。检查组一行采取“四不两直”的方式，先后来到新华桥收费大厅、团结锅炉房、长乐宫热源厂等所站，对值班值守、安全生产、客户服务、收费服务、公车封存等重点环节的工作进行了监督检查。通过检查，未发现有违法违纪问题。检查组指出，国庆期间正值供热准备的关键时期，各单位、各部门要切实提高政治站位，强化责任担当，扎实做好供暖前的各项准备工作，全面落实安

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】公司召开2024—2025年度第一次生产例会

为扎实做好供热准备冲刺阶段的各项工作，确保本供暖期供热工作安全、平稳、有序进行，10月1日下午，公司组织召开了2024—2025年度第一次生产例会。会议听取了各部（室）、分（子）公司负责人关于本采暖期供热准备工作进展情况及存在问题的汇报，并就做好本年度供热运行、客户服务、应急抢险、安全生产、收费管理、劳动纪律、智慧供热、工程收尾等方面的工作进行了安排部署。公司党委副书记、总经理尹江参加会议，并对做好当前各项重点工作提出具体要求。公司副总经理王清祥主持会议。公司领导班子成员，各部（室）、分（子）公司负责人参

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】精心谋划供暖准备工作 全力以赴备战今冬供热

2024—2025年度采暖期即将到来，为确保正式供热前达到良好的运行状态，公司从“冬病夏治”、管网投运、服务提升等重点工作着眼，提前谋划、提早部署、精心组织、周密安排，为今冬供暖工作做好充足准备。根据上一供暖期供热设备运行情况和存在的薄弱环节，公司制订了详细的夏季检维修计划，停暖期间，各分公司组织员工对热源、热网、热力站的各类设施设备进行了全面“体检”和“对症治疗”，并提前全面完成了检维修任务。公司生产技术部副部长赵鹏介绍：“为了扎实做好供热运行的基础性工作，公司进一步修订完善了《2024-2025采暖期

【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】公司举办客户服务技术比武大赛

为持续提升客服人员的专业技能，不断完善服务举措，为用户提供更加周到、满意的供热服务，更好地满足热用户需求，10月6日，公司举办客户服务技术比武大赛。公司及各分公司的客服人员参加比赛。比赛设置了情景模拟、案例分析、供热专业知识问答三个环节，比赛项目覆盖面广、内容紧扣工作实际，参赛选手随机抽取题目回答问题，评委现场打分点评，旨在通过公平、公正、公开的同台竞技，检验客服人员的专业知识、技能水平和职业素质。“您好，四九图库澳门49图库客服，有什么事情需要帮助？”“我邻居家的暖气都热，就我家不热，你们管不管？”“您好，不要着急